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事例6

NPOスクエア連絡会様
横浜みなとみらい21 ウェルカムマニュアル

「横浜みなとみらい21ウェルカムマニュアル」はみなとみらい21地区におけるバリアフリー街づくり推進に関する取り組みとして、車いすを使う方、買い物やお食事にサポートを必要とされている方をご案内するために知っておきたい心配りやバリアフリー設備の情報をまとめた小冊子です。

施設が整備されていてもうまく使えなかったり問い合わせに適切な答えができなかったり、そのような場面でサポートする側とサポートを必要とされている方同士の理解を促す手がかりが、相互の視点で解説されています。

お打ち合わせを重ねる中でこれまで見すごしていた事、初めて知った事など、制作段階で全体の構成や情報の整理をご一緒に検討させていただきながら新たに学ばせていただきました。

時にはみなとみらい21の実際の場を訪れ、施設の状況を確かめながら情報の整理を行い、

  • 分かりやすい項目だての工夫
  •   1)場面ごとに知っておいてほしい一般的な事柄
      2)ちょっと詳しい解説としての囲み記事
      3)車いすマークつきトイレのリスト
       の形式で情報を掲載
     
  • 注意点や疑問点が一目見て分かるようなメリハリあるレイアウトと
    アイキャッチの工夫

  • 見やすさ、外出先への携帯しやすさへの配慮

  • など、プロトタイプを何度もつくり検討を行いました。
    2013年2月に、神奈川県バリアフリー街づくり賞ソフト部門におけるお客様の受賞は何よりも嬉しく、これからもお客様とご一緒により良いまちづくりに貢献していきたいと存じました。

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表紙:優しい心配りが感じられるお客様のイラストをレイアウトしました(A5サイズ・40ページ)

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注意点、関連情報など、情報の内容が一目見てわかるような表現を工夫

(別ウインドウが開きます)拡大

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プロトタイプ

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