DXの進め方〜脱皮できない蛇は死ぬ〜村上文洋氏講演

内外情勢調査会の講演。DXの進め方〜脱皮できない蛇は死ぬ〜DXアドバイザーの村上文洋氏の講演でした。

「Amazon Go」と日本のスーパーなどの無人レジの比較が面白かったです。使う人の視点でレジ待ちも小銭も会計もいらない「Amazon Go」と店側の視点で人手不足などの対策中心の無人レジ。どちらがお客さんにとって便利なのか？

これから「Amazon Go」もどうなるかわかりませんが、DXを進める上で大切な視点を教えていただきました。

おわり