ブログ あなたが今までに感動した出来事は何ですか？
本日のOLP（Ohkawa Learning Program)は顧客満足度向上を目的とした全7回シリーズの1回目でした。顧客満足度工場の取り組みは今更感のあることかもしれませんが、ここにきて再び注力しようと考えました。「ES(従業員満足)は...
OLP
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ブログ 好きな日本語は何ですか？〜ウクライナからの新入社員との勉強会
本日のOLP(=Ohkawa Learning Program、週に一度の定期的学習プログラム)はユニークな取り組みでした。一人ひとり、それぞれ好きな日本語を紹介一人ひとり、それぞれ好きな日本語をA4の紙に書いて紹介しつつ、自己紹介もして行...
ブログ OLP〜自分や職場をより明るくするには
今週のOLP(OhkawaLearning Program)が実施されましたESはCSに先立つこれまで従業員満足がなければ顧客満足度のアップはなし得ないとの考えから従業員満足度の向上に着手してきました。まだ十分ではないでしょうがキッチンカー...
日記 老舗の油断、ベテランの油断〜人と接する上で大切だと思うことはベスト3は？OLP(Ohkawa Learning Program)
今週のOLPが行われました。原点回帰ともいうべきか、初心に帰る意味でも大切な時間でした。ウォーミングアップは「イカ墨、イカ飯、イカ刺し、イカ入りケーキ、ありがとう！」からA・G・A及びOLP担当の社員さんが担当して進行され、最初に先々週の復...
ブログ イカ墨・イカ飯・イカ刺し・イカ入りケーキ〜5/14 OLP
毎週水曜朝は「OLP」。「OLP」とは何か？OHKAWA LEARNING PROGRAMの略で、毎週15分くらいの勉強会を社員さんが運営しています。youtubeの動画やWEBから参考になる内容などを社員さんが探してきて、それを元に運営し...